2023年にロンドンで設立されたHello Vetは、ペットとその家族のためのケアのあり方を再定義することを目指しています。Hello Vetでは、もっと患者に寄り添い、利用しやすく、ストレスを与えないことを第一に考慮したクリニックになることを目指しており、テクノロジーをよりスマートに活用することで、この目標を達成できると考えています。Hello Vetは、麻酔からの回復時間や処置の間、お客様がペットと一緒にいられる環境を整えた、英国初の動物病院でもあります。
3つのクリニックを運営し、現在40人以上のスタッフが在籍しているHello Vetでは、Apple製品があらゆる業務に欠かせない存在となっています。Apple製品を活用することで、スタッフのみなさんは常に連携し、最新の情報を手に入れ、卓越したケアの提供に集中することができます。
「私が目指して いるのは、 お客様との 信頼構築を 第一に 考える 病院です。 そのために、 テクノロジーを 活用した、 透明性の 高い 最新 アプローチを ペットケアに 取り入れました」
Hello Vet
Hello VetがApple製品を採用しているのは、使いやすくて信頼性が高く、お客様をシームレスにサポートできるからです。受付では、iMacを使ってクラウドベースの患者管理システムにアクセスし、ペットの診療予約を登録します。各診察室にはMac miniを設置し、手術室にはチーム全体で使用できるiMacをずらりと備えています。さらに、獣医師と看護師のみなさんにはそれぞれMacBook Airが支給されており、軽量かつ長時間駆動するバッテリーにより、院内のどこにいてもすぐに使用できます。
チームは、診断ツールとしてもiPadを使用しています。Clarius Ultrasoundアプリを使えば、別の場所に移動しなくても、その場で簡単にペットをスキャンできます。スキャンした画像はLiquid Retinaディスプレイにリアルタイムで表示されるため、その場での診断も可能になります。
さらに、Macで新しい働き方をサポートできるようになり、医療アドバイスがより身近なものになりました。Hello Vetでは、無料のデジタルメッセージサービスを提供しており、お客様が診察の前後に看護師とチャットができるので、看護師はMacを使って質問に答え、アドバイスと安心を届けることができます。こうした事前のトリアージをすることで、ペットの来院は本当に必要な時だけにとどめることができます。すべての看護師にMacBook Airが支給されているので、在宅勤務で対応することもできます。
成長途中の多くの企業と同様に、Hello Vetには専任のITチームがありません。代わりにOli Viner医師が、Apple Business Managerとモバイルデバイス管理ソリューションのMosyleを使用して、Hello VetのすべてのApple製デバイスを管理しています。シンプルなダッシュボードでは各デバイスの登録者を確認し、必要なアプリがインストールされているかを確かめることができます。デバイスの紛失時には遠隔で消去することも可能です。新しいデバイスの追加も簡単なので、安心してビジネスをスムーズに成長させていくことができます。
「当院のApple製 デバイスは す べ て 追跡 可能で、 定期的な アップデートに より、 最新の セキュリティ 機能が 確実に インストール されて います。 データが 確実に 守られて いるという 安心感が あります」
Hello Vet
Appleのテクノロジーでワークフローを効率化することで、Hello Vetが最も大切にしている、地域のペットとその家族に卓越したケアを届けることに、もっと多くの時間を費やすことができるようになりました。
